SMP Stampi: come si ottiene la certificazione ISO 9001:2015?

Ottenere la certificazione ISO 9001:2015 è un percorso che richiede impegno che porta grandi vantaggi, come una maggiore efficienza e la fiducia dei clienti. Il processo non si riduce a compilare documenti o seguire procedure burocratiche. Infatti è un’opportunità per migliorare la gestione aziendale e puntare all’eccellenza.

Come funziona il percorso di certificazione?

Il primo passo è capire cosa richiede l’ISO 9001:2015. La norma fornisce una serie di requisiti per implementare un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) e ogni azienda deve adattare questi requisiti alla propria realtà. Per farlo, bisogna partire da un’analisi di ciò che è già esistente in modo da capire dove intervenire per migliorare. Un buon sistema di gestione parte da obiettivi chiari. Ad esempio, migliorare la soddisfazione del cliente, ridurre i difetti, ottimizzare i tempi di consegna, ecc. Questi obiettivi devono essere misurabili e realistici, così da poter monitorare i progressi.

Il passo successivo è la fase operativa, dove si strutturano o ottimizzano i processi aziendali per rispettare i requisiti della norma. Si definiscono le responsabilità, si creano procedure e si stabiliscono strumenti di monitoraggio. Un aspetto fondamentale è avere ben chiaro che la certificazione non è un compito solo della direzione. Tutto il personale deve essere coinvolto. Quindi è importante formare i dipendenti, spiegando loro l’importanza della qualità e come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi aziendali.

Prima di richiedere la certificazione, è importante verificare che il sistema funzioni come previsto attraverso l’audit interno che serve a identificare eventuali non conformità e a correggerle prima dell’ispezione ufficiale. Questo step permette di affinare il sistema e prepararsi all’audit esterno.

Per ottenere la certificazione, bisogna rivolgersi a un organismo di certificazione accreditato, un ente indipendente che verificherà la conformità del sistema di gestione ai requisiti ISO 9001:2015. Nel nostro caso, PERRY JOHNSON REGISTRARS inc.

Cosa è un audit di certificazione?

L’audit di certificazione è condotto dall’ente selezionato e si svolge in due fasi. La prima è una verifica documentale per accertarsi che il sistema di gestione sia correttamente progettato. La seconda è la verifica sul campo, per assicurarsi che le procedure vengano seguite e che il sistema sia operativo. Se tutto è conforme, l’azienda ottiene la certificazione.

La certificazione ISO 9001:2015 è valida per un periodo di tre anni dalla sua emissione. Durante questo periodo, però, per mantenere la validità della certificazione, l’azienda deve superare regolarmente degli audit di sorveglianza, che di solito si svolgono con cadenza annuale. Questi controlli servono a verificare che il sistema di gestione della qualità sia effettivamente applicato e che rispetti i requisiti dello standard ISO 9001:2015. Quando i tre anni stanno per scadere, l’azienda deve sottoporsi a un audit di ricertificazione che è un processo è più approfondito rispetto agli audit annuali. Superato questo audit, la validità della certificazione viene estesa per altri tre anni.

Noi di SMP STAMPI siamo felici di comunicarvi che anche quest’anno abbiamo superato al meglio l’audit di ricertificazione e quindi rinnovato la nostra conformità ai requisiti ISO 9001:2015.